相信身邊親友推薦分享內容的消費者佔9成。美國新聞網站評估公司NewsCred統計,其中有80%的人喜歡上Facebook與品牌互動,91%的人已取消訂閱品牌廣告信件,86%的人直接跳過電視廣告。

 

回顧奧斯卡金像獎頒獎典禮,最令人印象深刻的橋段,當屬主持人艾倫.狄珍妮(Ellen Lee DeGeneres)突如其來吆喝眾家明星一同入鏡的自拍。1小時內,這張照片在Twitter上被轉推超過100萬次,更病毒般迅速在Facebook、Instagram等社群平台擴散。這是三星的精心安排,更是將「內容行銷」發揮得淋漓盡致的案例。

根據內容行銷學會(Content Marketing Institute)定義,舉凡透過產出、傳播有價值的內容,來達到吸引消費者的目的,且在不推銷產品的同時,仍讓顧客自發性買單,就是標準的內容行銷。

換言之,只要你的工作涉及「品牌」,或者有宣傳商品和服務的需求,就不能自外於這項行銷新趨勢──優質內容加上「包裝」得宜,透過口碑傳播,往往比廣告更能發揮驚人威力。

 

影音抓眼球,電商加持更迅速

內容行銷有多蓬勃?美國新聞網站評估公司NewsCred研究,截至2014年中,全美已有9成的組織開始使用內容行銷,且同樣花費下,內容行銷所產生的引導數(leads)為傳統廣告的3倍,消費者的購買機率更提升5倍。

在台灣,內容行銷也早是公關廣告業倍受重視的顯學。代理歐蕾、海倫仙度絲等16個國際品牌的寶僑家品香港及台灣傳播與公關總監梁斯怡指出,比起傳統以品牌和商品為主角的思維,內容行銷專注說好「人」的故事,更能引起消費者認同。

梁斯怡觀察,時至2015年,內容行銷將為市場帶來4個重要改變:

1.影音稱王

什麼樣的訊息最能吸引眼球?隨著社群網路的影響力愈來愈大,如何創造令消費者「一眼驚豔」的效果,將成企業首要任務。單靠文字無法做到,往後將是影音的力量大於圖像、更大於文字的時代。

2.電子商務串連速度加快

由於內容行銷不強調推銷單一產品,如何在引起消費者情感認同後,快速導向實質消費?對此,將有愈來愈多品牌與電子商務直接串連,看完影片後,馬上有“BUY NOW”按鈕可下單。

3.內容與格式以“mobile”為主導

以往多數內容都以在電視上曝光為考量,日後將改以手機為首。為滿足使用行動裝置時高度切割、片段式的時間特性,介面簡單、大量的外部資訊連結(link)等都是必備要素,也會帶來更多平台串連。

4.加速傳統媒體轉型

傳統媒體在數位整合的腳步更快,例如由紙本、網站跨足到Facebook社群和影音平台等。企業品牌也會更有意願,與這類虛實全面整合的媒體事業合作。

 

鍛鍊圖像式思考及個人獨特風格

至於內容行銷興起後,對職場帶來的變化,主要方向有二:翻轉舊有職務的工作方式,以及對於「可製造內容」人才的大量需求。

以廣告、行銷、公關從業人員來說,除了本來「說故事」的能力要更強,「圖像式思考」更重要──為品牌規劃內容時,腦中必須浮現「呈現在觀眾眼前的具體畫面」,而不只是文案、主題等分散細節。過去,這些畫面會由專業人員(如廣告導演)構思,但隨著優質內容日漸供不應求,人人都必須培養這樣的能力。

其次,隨著社群網路高度發展,市場走向分眾化。風格鮮明、在特定領域具備發聲權的自由工作者或部落客,都有機會成為操作內容行銷的一員,不管是和企業合作、為對方代言,或為自己行銷個人品牌。事實上,目前已有愈來愈多企業捨大眾媒體,把預算投入在與特定部落客間的發文推播,充分反映出這股需求。

換句話說,只要能產製出優質內容,人人都有機會躋身意見領袖,掌握發聲權和商機!

原文轉自>>  Cheers快樂工作人雜誌

 

 

 

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