繼LINE在日本東京，推出叫車服務(類似Uber優布)一個月後，LINE在東南亞嗅出新商機，準備跨足「日常用品購物」及購買後「物流」的服務領域。(商業模式及風格，類似美國新創團隊的Instacart)
(photo via http://techcrunch.com/2015/02/01/line-groceries-southeast-asia/)
新服務：LINE購物 & 促銷活動
LINE在泰國擁有3600萬註冊用戶，成為新服務的第一站。現在進入泰板LINE通訊APP，你會看到LINE品牌帳號給你的新訊息，按進去後就可以接收各種商品的促銷與優惠活動。但LINE目前最大的重點是在測試這些「促銷活動」的商品吸不吸引使用者，以為未來將成立的購物服務，提前鋪路。目前的商品大致分為新鮮商品以及一般用品。而促銷活動的部分，包含了一週三個「單日限時方案」、兩個「超優惠方案」，除了可以幫助商家刺激買氣，也幫助LINE了解篩選適合的商品。
一如往常，LINE的這些促銷活動，將透過三個LINE的品牌帳號來推廣，使用者想看時，可自行點進去看。不會像臉書一樣，隨意出現在塗鴉牆上，強迫瀏覽直到你設定它為「廣告垃圾」。這三個品牌帳號在過去的一年，已經為使用者發佈許多大小不一的日常生活用品優惠。未來，LINE長期的計畫是在東南亞，建立更完整的生活百貨及食品的銷售管道。
LINE海外部門，Line Plus 服務負責人Sedong Nam說：「這次的測試活動是我們的第一步，藉由此活動我們會慢慢建全線上商品的種類與項目。這個平台在未來將會提供地區性的TOP 10熱門商品與消費品品牌，讓使用者輕鬆滑動手指，就可以下單購物。」
此外，Sedong Nam也提到，推廣新服務時，LINE也須要先「教育」使用者與供貨商，讓他們了解新服務給的好處，像是行動購物的方便性，以及LINE內建購物的及時性…等。
以泰國市場看東南亞的行動購物發展性
在泰國社群媒體的使用非常的普及，且LINE的當地註冊人數比臉書足足多了2百多萬人。使用人數僅次於最大的日本市場。這次的購物活動雖然首發在泰國，但主要還是為了未來的計畫而進行的測試活動。
去年，LINE在泰國推出購物APP，並也在APP內公告「打折商品」與「熱門駔銷活動」。但原先使用者在付費時，需要透過另外的LINE購物結帳APP，方便性不佳。但自去年12月，LINE推出自己的全球支付系統LINE Pay後，如果使用者對品牌帳號推廣的產品，有購買意願，他可以直接在APP內結帳付款。貨到付款的服務也在不久後推出。
在LINE通訊APP內，透過LINE Pay來結帳付款，可以增加使用者對付款系統的黏著度，也可以間接的促使他們留下刷卡或銀行資料。這方面的連結，可以防止未來購物時的猶豫不決，並提高購買慾望。
但最亮眼的部分，還是LINE保證會提供的免費、隔日到貨服務(不限商品或購買金額)。在泰國，LINE預計會跟aCommerce合作。aCommerce是一家當地的新創公司，去年夏天成功從籌到一千萬的墓資，將與LINE合作，負責物流的部分。
LINE除了通訊APP、遊戲，到最近的叫車服務外，LINE也從Microsoft買下音樂播放MixRadio公司，展現他們跨足音樂產業的野心。購物服務的部分，他們也計畫在未來推出「熱食外送」和其他線上到線下(online-to-offline)的服務。
LINE在日本、泰國、台灣有近一億的活躍用戶，而LINE看好亞洲區的行動商務市場，在這些版圖持續擴張，新增服務領域與範圍。但從LINE的最新財報看來，使用人數的成長是在持續下降中，這也讓新推出的服務前景有些堪慮。
原文翻譯自techcrunch.com
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