台灣運彩總經理林博泰

台灣運動彩券公司接手運彩首年就締造我國史上最佳銷售成績,並且一舉改寫台北富邦銀行時代的虧損紀錄,行事低調的首任總經理林博泰是重要關鍵。

 

林博泰的老家在台南,台大商研所畢業,談吐斯文,有張娃娃臉,52歲不見歲月痕跡,可以一周上班七天不厭倦,經常勉勵員工:「不要自我設限,能長多高就長多高。」

 

勉勵員工 不要自我設限

翻開公益彩券與運動彩券歷史,很難再找到像他這樣,有十年以上彩券經驗,從競標到發行都完整參與,公益彩與運彩同時涉獵,專業技術與彩券社會學皆通之人。

林博泰2014年擔任台灣運彩總座之前,是中國信託銀行彩券中心暨台彩公司副總經理。被徵詢是否願意轉換跑道時,想了大約五秒鐘,就決定接受挑戰。

「對我來說,人家願意給我機會,當然心存感激、義無反顧。」凝視目標,堅定向前,這就是林博泰的人生態度。

財政部2005年底遴選第三屆公益彩券發行銀行,當時在中信銀綜合企劃部擔任協理的林博泰,是第一位工作人員,從撰寫競標企劃書、簡報,到得標後的建置、營運,全程參與。

中信銀拿下公益彩券發行權後,委託台彩公司經營,前三年(2007~2009)每年銷售始終無法突破800億元,很多同事都打退堂鼓回到銀行本業,林博泰不放棄,他早就在心底把後路斬斷,只有把彩券做成功一途。

 

2000元刮刮樂 掀搶購熱潮

前行政院秘書長薛香川2010年(台彩第四年)出任台彩董事長,引進很多新想法,包括大樂透百組百萬,台彩業績有了大幅的增進,林博泰相當敬佩也相當感謝薛香川的帶領,讓台彩一掃先前業績低迷時的沮喪感。

挑戰接踵而至,2011年台彩刮刮樂團隊,從處長、部經理到底下人員,全被想競標下一屆公益彩券的對手銀行給挖角,眼看快唱空城計,林博泰自告奮勇:「我去弄刮刮樂。」

「魚群這麼多的時候,當然要弄個大大的網把它撈起來」,他從福袋汲取靈感,2012年農曆春節前推出每張售價2,000元、頭獎2,600萬元的刮刮樂,這是刮刮樂首次以超大面額與中產階級家庭禮物的形象進行銷售,獲致前所未有的搶購。

台灣運彩去年銷售240億元,是上一屆發行機構首年的3.08倍,同時挹注國家運動發展基金及公益高達24億元,創下新紀錄。

對林博泰而言,首度引進的「場中投注」(俗稱的「走地」)就是運彩的刮刮樂,隨買隨中獎,中獎隨即又再買,每位消費者只要拿一點點錢,就可以開創很大的銷售金額,乘數效果讓涓涓小溪,匯集成江河。

為了迎接2014年世界盃足球賽,台灣運彩提前在去年4月推出虛擬投注,並在主管機關政策支持開放世足賽24小時投注之下,銷售24億多元,比起上一屆世足賽,前發行機構的8億多元,已是三倍績效。

 

建回饋制 解決通路衝突

德國與阿根廷爭霸那場,更是成功吸引地下賭盤投注。當時七成的人都押德國隊贏,地下賭盤的賠率一路降到1.26,台灣運彩精算後僅微降至1.9,連地下賭盤莊家也投注到台灣運彩,原本預計單場賣2億元,最後竟熱銷到4.2億元。

可透過手機、平板及電腦下單的虛擬投注,為台灣運彩創造17 億元交易,占去年4至12月整體運彩銷售的8%;林博泰透過合理的回饋機制,成功解決實體與虛擬的通路衝突問題。

林博泰早年在中信銀負責推展電子銀行及電子商務時,就意識到,通路衝突是必須突破的事情。為了順利讓實體經銷商接受虛擬通路,台灣運彩鼓勵經銷商爭取虛擬會員,凡透過經銷商申請蓋有經銷商戳記的會員交易,經銷商都可拿到5.25%的回饋金。

如果直接向台灣運彩申請的會員交易,台灣運彩也按實體經銷商爭取的虛擬會員交易金額占比,回饋4.25%,而且所有核算的數據都公開透明,經銷商只要努力爭取虛擬會員,都可以得到滿意的回饋。

「我要的是大家都賺錢,而且愈努力的要賺愈多」。利他就是利己,大家同心協力下,讓消費者「買運彩 看比賽 更精彩」的同時,也讓經銷商及整個發行團隊「賣運彩.助體育.增光彩」,台灣運彩2017年上衝500億元,指日可待。

原文轉自>> 策略行銷 ] 林博泰一手炒熱運彩

 

 

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